日前，许多来自英国的阿黛尔粉丝在购买其欧洲巡演门票时看到了其他用户的信用卡信息。一些粉丝反应，当他们尝试在网站上完成购买时却被转到了其他演出的页面并且还发现了并非属于他们自己的个人信息。

看起来负责该巡演售票服务的票务网站Songkick存在系统故障。为此，该公司发表声明称：

“由于今早承受了极端负载，我们部分客户看到了其他客户的一些账号信息。目前并没有证据显示信息包含了信用卡卡号或密码。我们非常重视我们用户的隐私，我们将对此展开进一步的调查 ，并确保不再发生这样的事情。”

安全顾问Grahma Cluely则告诉媒体，这次事故显然跟安全漏洞有关。“即便一个网站再繁忙也不可能出现这样的情况。听起来这个网站编写（代码）并不怎么安全。”

目前并不清楚究竟有多少用户受到了这一故障的影响，但考虑到阿黛尔接下来要在欧洲做30多场演唱会，想必受到牵连的用户还是不在少数。