知名iOS黑客乔纳森·扎德尔斯基在“地球黑客大会”上演示如何利用相关服务从苹果设备上攫取数据，苹果公司承认并称这只是帮助工程师的诊断服务。通过这些服务苹果员工可获取iPhone用户的短信、联系人和照片等个人数据，但该服务从未被告知用户，而且无法禁止。苹果过去从未承认可以获取用户个人数据，现在被迫改口，不过仍然坚称没有为情报机构创建任何“后门”。