娄女士是一位网购达人，10月24日花18元买了一件促销的衣服，没想到第二天银行卡里的1900元被全部骗走。昨日，邳州市警方表示，“双十一”将至，“淘迷”千万要当心网购诈骗。

　　网购后接到“客服”退款电话

　　娄女士昨日向记者表示，10月24日她在网购时，选中了一款反季促销价格仅为18元的衣服，在询问店主之后，拍下并付了款。第二天下午5点多，她接到了一个归属地为浙江杭州的陌生电话。

　　“对方自称是网店客服人员，说我拍下的货物无法发货，需要办理退款。”娄女士说，对方说出了网店的店名以及她消费的金额，都完全吻合。

　　听对方这么一说，娄女士就相信了，随后对方给娄女士的QQ上发了一个申请退款的链接。

　　“对方又发了个QQ号过来，让我加下他的QQ号，加过之后，发过来一个‘支付宝’系统提示，可以退款的。”娄女士按照对方的提示，办理退款的时候，在系统里输入银行卡号、身份证号，还有手机号。全部输入后，对方称需要验证，并称系统会自动发验证码。

　　卡内1900元全部被骗走

　　等到娄女士收到验证码，输入之后，验证码显示过期了，对方要求娄女士换一个银行卡号。

　　“我只有一张银行卡，对方让我向朋友借一下。我就向同事要银行卡，同事询问情况后感觉不对劲，同事说感觉是个骗子。我一听就慌了，赶紧骑车到银行准备将卡里的钱全部取出来，可是还没赶到银行，手机就收到银行短信，称卡内的1900元被取走了。事发后，娄女士赶到邳州市运东派出所报了警。

　　警方：

　　勿泄露银行卡号、密码及个人信息

　　记者昨日联系了一家电商网站。网站客服人员提醒说，在进行网购时，如果接到自称是客服人员的电话时，一定要与卖家店面公布的QQ号、电话进行联系，确认对方的身份。如果需要申请退款，仅需告知银行卡号、开户行、开户姓名，手机验证码不要告诉对方。根据娄女士介绍的情况，他们怀疑娄女士QQ密码可能被盗取，或者电脑被装木马病毒，导致个人信息外泄。

　　邳州警方昨日也表示，由于这类诈骗案件大多远程操控，犯罪分子作案具有一定的隐蔽性，加之作案后大多不留痕迹，因而也给警方破案带来了一定的难度，目前案件还在进一步调查中。

　　警方提醒，“双十一”马上就要来了，是网购较为集中的时间，也是骗子网络活跃时期，提醒各位买家，面对不确定的信息、号码，一定要多个渠道核实清楚，切勿随意泄露银行卡号、密码及相关个人信息等。