微信故障“频”现可不妙

  今天在滴滴打车时候,第一次支付不了,始终显示支付不成功。第二次的时候,更直接,微信提示暂时关闭支付功能,请现金支付。而且在打开微信的过程中,一直提示“微信功能故障,部分功能暂不可用,正在修复中,请稍后再试”。

  以前还从来没有遇到过这种问题。在网上一查,发现近来微信的故障还颇多。对此,认证腾讯微信团队的微博称:“亲爱的小伙伴,由于微信后台服务故障,部分用户收发消息或者登录会受到影响。目前我们正在紧急抢修中,给大家带来的不便非常抱歉。我们会在这里及时同步信息,给大家添麻烦了。”

  双11还没有来临,微信频繁出问题,这要是赶在双11交易的时候出现问题可咋整?微信支付还如何和支付宝钱包抗衡?事实上,笔者最近已经三番五次地遇到了在使用滴滴打车的时候,要支付的时候死活支付不了。无论是自带的无线Wifi还是切换到3G,2G都支付不成功,最终只能无奈地选择现金支付。今天更是两次支付不成功,甚至微信也出现故障提示。

  难道微信的体验感下降了?还是其他?服务器后台出问题了?上个月,微信在部分地方也出现故障。腾讯微信团队:“今天16时50分,微信上海机房出现了抽搐,一少部分用户无法正常登陆和收发消息。,目前攻城师正在玩命修复中。如有进一步信息我们会随时更新,对不住各位,赶紧去干活了!”

  看来抽搐是个大问题。对于一些重要的安全部门,我们经常听到的一句话是“一主二备三应急”,显然微信的服务器还没有做到这种安全程度吧?因此网络出现故障的概率也在加大。作为一个数亿用户的服务提供商,如果不能更好地提升服务水平,也容易遭到用户的诟病,虽然微信是免费的产品。但用户给微信带来的影响力是巨大的。

  希望微信还是少一点这些问题。毕竟微信是提供给商户的一个平台,商户还需要微信来支付,来完成交易,用户也是如此。如果微信支付出问题,那么体验感下滑之后,用户还能信赖这种支付模式吗?

  双11临近,相信很多人会选择手机购物,无论是阿里巴巴还是腾讯,支付宝承载着淘宝和天猫的支付体系,微信支付也支撑着京东、大众点评、滴滴等入口的支付屏障,如果出现网络瑕疵,那用户干着急没办法。没有好的体验,就会失去用户的耐心。这一点必须引起重视。

 

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