苹果官方工作人员提醒，买二手机应确保iCloud账户处于解除状态。昨天，苹果官方工作人员解释：用户开启iCloud项下“查找我 的iPhone”程序，会激活一项密码保护功能，手机一旦遗失，可以登录iCloud网站，使用账号密码定位手机、锁定手机和抹掉手机信息。一旦手机进入 锁定状态，只有输入正确的账户和密码才能解锁，否则手机会自动锁死。工作人员提醒：若购买二手iPhone手机，要确保手机上的iCloud账户处于解除 状态。重庆邮电大学移通学院大三学生游勇最近很烦恼。他花1300元买来一部二手苹果手机。钱花了，手机却不能用，卖家也失去了联系，这全是因为一个密码。

　　网上购得二手苹果手机

　　“我7月31日在主城买了这部二手苹果手机，但没想到花了1300元却买回一个‘板砖’。”昨天，游勇来到合川一家通讯公司，希望通过“刷机”的方式激活这部苹果手机，但最终还是失败了。

　　游勇前不久在同城网站上看到了一部二手iPhone4s手机出售的信息，“价格只需要1300元，而且上面标明是全新的。”游勇被诱人的价格吸引。他联系上了这位姓韩的卖家。随后，两人约定7月31日在渝中区两路口轻轨站交易。

　　“当时，我想一手交钱一手交货，应该没有什么大问题。”游勇说，7月31日，他特意一大早从合川赶来主城区。如约见到了卖家，拿到手机，检验了一番，开机没有密码，手机各项设置都正常，机身也很新。随后，游勇付了钱，带走了手机。

　　回家手机变“板砖”

　　回家后，游勇仔细查看手机时才发现，这部手机的iCloud账户已经将手机锁死，导致手机无法正常使用。“苹果手机的其他密码都可以轻易删除或者通过刷机来解决，但iCloud账户必须要通过输入密码进行解锁。”专业人士告诉游勇。

　　眼看手机成了“板砖”，游勇再次联系了卖家，希望对方能提供锁定的账号和密码。但卖家却要求游勇再打300元给他。游勇不愿意再付钱给对方，于是多次和卖家交涉。昨天，卖家的手机彻底打不通了。“现在我的手机处于瘫痪状态，完全无法使用，1300元打水漂了。”游勇说。昨天，记者尝试拨打卖家手机，但无法接通。

　　针对游勇的状况，苹果官方工作人员建议：一种解决方式是从卖方手中获得密码进行解锁，另一种解决方式是，通过苹果官方的技术支持解锁，但是需要游勇提供发票和交易证据等，以证明用户合法拥有苹果手机。