空中网络硬件提供商霍尼韦尔(Honeywell Aerospace)的一份调查报告显示，66%的乘客在选择航班里会考虑其是否提供无线网络。短短几年内，飞机上的WiFi已从一项创新变成了乘客眼中的必备服务。乘客们认为这是一项广泛使用的技术，可事实上全球只有少数飞机能够提供WiFi。

　　最近的一项调查显示，乘客们已经不满足于“有WiFi”，还要求有更快的网速。

　　霍尼韦尔于今年6月6日-6月19日对1045名在过去一年中至少用过一次机上WiFi的美国成年人做了调查。66%的受访者表示在选择航班时会考虑其否提供无线网络；22%的受访者曾为乘坐有无线网络的航班而花了更多的钱；17%的受访者从自己原来的“首选”航空公司转投了可上网航班更多的公司。

　　乘客不仅期望飞机上有无线网，还对其稳定性和速度有所要求。调查显示，为了在飞行中享受高速稳定的无线网络，近一半受访者愿意放弃旅途中其它便利，45%的受访者宁愿过两次安检，29%的受访者甚至愿意改签机票。

　　对航空公司来说，它们需要计算成本。如果他们安装高速WiFi系统，乘客会付费使用吗？尽管85%的受访者希望在大多数甚至全部航班上使用免费的WiFi，但调查并没有显示这890位左右受访乘客中有多少人愿意为机上WiFi付费。在飞机上安装卫星无线网络被看做是一项投资，如果航空公司不确定以后能收回成本，他们不会有所行动。