由于出现所报道的这一故障，通过邮件合并服务发送的电子邮件在发送者和接受者不知情的情况下将被删除或丢失。令人奇怪的是，这个故障似乎只影响HTML文档，纯文本邮件不受影响。媒体报道称，这一故障已经出现“至少几周”，而电子邮件标题可能是导致邮件被自动删除的原因，表明这一故障是在服务器端。
　　尽管邮件合并服务能够用来产生和发送垃圾邮件，许多公司还是依靠这样服务来每周发送大批定向邮件，特别是促销邮件以及其它用户感兴趣的活动信息。出现这一故障，合法销售商无法知道其客户不能收到应当接受的电子邮件。
　　所声称的服务器端问题，对苹果电子邮件相关服务的影响已经不是第一次了。自从OS X 10.9 Mavericks于去年10月份推出以来，苹果电子邮件应用好像一直问题缠身。苹果去年12月份进行了OS X 10.9.1维护升级，设法修补了电子邮件服务存在的问题。但尽管如此，许多用户仍然抱怨未能收到邮件。
　　今年2月份苹果又发布了一个补丁，据传OS X 10.9.2进一步改善了苹果电子邮件的稳定性。不过，苹果的电子邮件服务存在问题好像仍然未得到很好修正，它仍然是最新OS X 10.9.3测试版本中不多的关注点之一。