摘要：企业的工作场景正面临重大转变，现如今工作中数字化程度日渐增高，将持续影响现有的 IT基础架构、服务、软件和设备。这样的转变对您的影响会有多大？本文从影响企业的战略发展方向、面对企业组织内技术和服务革新的应对策略两方面展开讲述。

丁海    BlackBerry北亚区高级总监

现在人人都有手机，各种不同的手机企业在国内的发展非常迅猛，BlackBerry大家有多少人听说过？差不多半数，有多少人曾经用过BlackBerry产品的？说明有很多重量级的高级用户在这里。之前BlackBerry有很多非常忠实的用户，现在新的BlackBerry是什么样的一个状况呢？我这里给大家分享一下。

我们在分享BlackBerry最新的状况之前，我们先看一下目前最真实的整个市场的状况，从商业沟通的角度来看，我们今天尤其在2018年这个时间，我们看到实际的工作环境在不断的变化。企业在跟员工的沟通和员工与员工之间的沟通，包括员工和其他企业的沟通，它的方式都在改变。我们这边觉得有一个非常重要的新的变化，我们通常使用的统一通讯的方式，它的沟通方式在变化。它在不断往移动这个方向在变化，在工作流程中它的交流是无时无刻在进行中。

从另外一个工作方式的角度来看，我们可以看到每个企业不管你是中型企业还是大型企业，都变成旅馆式的办公。二十年前左右我知道很多大型公司做移动办公，但没有做到整体办公移动化。当今时代最主要的变化，你可以在任何时间任何地点去开始办公，移动的方式是旅馆式。你所有的这些信息设备也好，使用的工具也好，它都必须满足你一系列的需求。移动互联网和云服务相结合，才使得旅馆式的办公成为可能。

移动和大数据的更新，在我们过去几年越来越多。尤其在移动的数据方面，大数据最多的数据是来自于移动的数据。在移动数据方面，从我们每天工作数据的进进出出，来来回回，你会发现很多都是由你自己的移动设备传出去的。在这样一个前提下，我们可以看到很多混合式的劳动力节省成本，提高效率是作为我们非常重要的一个话题来讨论。这边有讲到很多以前分享各自的想法或者设计等等，现在最新的方式方法都有很大的变化。移动方式是一个非常重要的部分，从另外一个角度来看，内容本身它的变化越来越多。之前的内容可能是通过邮件的方式，通过附件的方式进行传播，现在你可以通过很多种不同的方式，微信的方式等等可以去交换相关的内容。

从内容本身的复杂性，不光是普通的office应用，包括各类电子邮件，相关的文档的方式也越来越多，文件的方式也越来越多。大家都知道移动的设备在不断的更新，移动设备的更新过程中，可能今天我们有iphone的用户或者安卓的用户，你在不停的更新中要保护每个新出来的版本对你的应用的影响，或者对你相关的数据影响也好，你都要实时的去改变。

刚才讲的是一个简单的趋势，从用户的角度来看这个趋势。从BlackBerry这个角度我们发现这样几个不同的变化，第一个，我们看到你这边使用的终端，不管是通过手机方式还是pad方式，终端的方式越来越多的品种。我们这边提到从BlackBerry的角度来看，我们希望所有的用户你们会去管理到所有的终端，只要在我们企业内部的网络里面，不管什么样的终端我们都要管理。在BlackBerry这个策略下，我们跟不同的客户群体发生了一个共同进步的过程。在这边列了一些我们有非常强的行业，比如政府行业，在一些银行、法律、汽车等行业我们都是一直领先。原因就在于我们跟他们最前线的业务结合的非常紧密，包括石油、天然气，虽然这些行业对安全他们的各自看法都不一样。但是有一个共性，他们有非常重要的资料需要去保护，有非常重要的资料需要去保护。

从BlackBerry本身来看，我们有一个非常大变化的公司。在四年前我们的CEO是华人，目前全球化的公司CEO是华人的不多，我们的CEO叫陈守忠，他在过去四年把整个公司做了翻天覆地的变化。他从我们一个硬件公司转变成一个软件公司，我们的客户群体也在不断改变。每年新的客户量在不断增加，在过去两年我们每年多有一万新的客户群体。这抛开了我们只是做移动设备的群体，新的客户群体在不断增加，每年的增长速度非常快。除了这个之外，我们在银行里的现金大概有25亿美元的现金，这也是因为我们整个转型的成功而导致的。我们在过去四五年的时间里面，我们积蓄了非常多的现金。

这边跟大家分享一下，从BlackBerry的角度来看，不管你是任何形式的终端，我们都希望你的企业能够管理到所有的终端设备。包括你的手机设备，包括你自己带来的电脑等等，我们都希望能够去管理到，这是非常重要的一点。在这个前提下，我们就有相应四大类的不同解决方案。第一类是针对于应用程序，这边跟大家分享一下，在我们过去的两三年，尤其最近两三年，在一些重要的行业，尤其对于高科技要求非常高的企业里面，他们内部开发的APP越来越多。给大家举个例子，在全球十大银行里面，第一、第二、第三名的银行都有自己内部使用的APP。有一家银行自己内部使用的APP达到180，小到用这个APP定一个房间，定一个会议室，有那么多内部应用的APP之后，安全是一个重要的问题。每个员工都带自己的手机来工作，在这个前提下，有那么多APP之后，怎样才能保证APP是安全的？我们有一个解决方案，它的目标就是让你的应用程序底层的安全由我们团队来负责管理，所有关于安全部分的测试和配备，所有的数据都由这个平台帮你全部做好。当你做自己APP的时候不需要考虑安全底层方面的工作，这是我们第一个部分。这一块会越来越多的需求。

回到windows你有笔记本电脑之后，你一开始没那么多APP，那时候很少的病毒，很少的威胁。当我们有越来越多的程序，病毒就开始多了。现在手机开始进入这样的状态，大家全员有手机了，手机被病毒攻击的不多。现在手机移动设备也进入这样一个阶段，很快大家会越来越多的听到各种因为手机的资料，手机APP被攻击的状况。应用层的安全防护非常重要，这是第一个。

第二个，因为我们目标是要针对端到端所有设备的管理，我们就有一个统一的终端管理平台。BlackBerry它的方式，它是希望你能管到整个企业内部，只要是跟你终端相关的，比如你的手机，我们有一个统一管理的平台。

第三个，大家知道现在VPN是非常重要的资源，如果不需要VPN可以直接进入这几个公司内网的话，你会节省很多资源，我们有相应的管理方式，一些解决方案能满足这个要求。

最后一个，我们整体的架构是基于这样一个网络的架构上面，使得所有的解决方案都有非常好的支撑。

在3月底的时候，BlackBerry和微软有一个合作的发布。它的目标客户群体就是所有使用微软的客户，包括你以前是老的office的用户，还有新的office365的用户，BlackBerry和微软有非常紧密的合作，使得所有这些用户都可以得到安全的保障。因为微软它的侧重点是为了使用户更加方便，它所有一系列的解决方案都是为了让用户最快速最好使用他这个软件。我们的策略，享受到既安全又有很多功能的微软解决方案。我们支持它的windows10的软件，我们对它的相关APP做保护，我们可以把它的应用放在我们容器解决方案里面。刚才我没提到BlackBerry和其他厂家很重要的技术方面的区别，我们是从很久以前就用一个叫容器的概念来去把你的个人空间和工作空间分开。有了这个理念之后，你可以不用去考虑我有多少个不同种类的电话在我公司内部会有使用，我不用考虑有多少不同版本的手机在公司使用，公司是统一的，不用去管理个人部分。在这种情况下，你的实施部署会非常容易，碰到的问题很少。我们是为数不多的是无须使用VPN。我们兼容性、安全性都不言而喻了，我们不会去绑死一个版本，所以你任何的版本我们都会大力去支持，这是第一个。

在我们刚才讲的终端管理的平台上面，你会看到我们管理的方式和方法有很多种。相关的产品实际的版本会支持很多，在企业移动化的安全基础方面，你可以看到我们整体的架构在上面是非常清晰的列出来。我们是用一个容器平台的方式把所有的产品融入在这个容器的平台里面，这个容器里面有我们自己建造的APP，已经是现成的相关的APP，也有第三方的一些APP，也有一些可以自己定制开发的APP。这是一些截屏，我们研制开发的APP和比较通用的界面，非常类似。但是它是一个完全安全的APP。

我们通常听到BYOL和BYOD，我们看到一些企业在不断推广，BYOD在这个行业里面大家已经知道比较清楚了，BYOL是一个新的概念，很快你会发掘你所在的企业会越来越减少在固定资产的投入。对资金控制比较严格的，会开始提倡BYOL，BYOL使得用户的电脑可以随意带到公司来使用。你可以选你自己喜欢的电脑，可以在你的电脑里面放你的应用，放你的游戏等等，都没有关系，你只需要留一部分空间给到我们公司用的这个容器，把公司用的这个相关的APP放到容器之后，它的公司就分开了。工作部分的APP我们列出来了，比如邮件，相关内部使用的软件，都会在容器内部去使用。有了这个前提之后，你可以选择自己喜欢的电脑。最近有一家银行给他的员工，如果你自己买电脑带到公司来，我就给你补贴20%，这样对公司来说节省成本很多。

这边再介绍一下我们的Workspaces，很多文档没有办法在域外控制，BlackBerry有一个特别好的技术，它能够让你的文件出了你自己的工作区之外，出了你这个域之后，当他的员工发送这些文件给其他人去分享或者其他人去阅读的时候，他都能够随时追踪这个文件被传送到哪里。这是一个非常有用的解决方案，比如内部一些文件安全级别比较高，不希望它传到外部去，可以严格进行管控。当有一些文件，比如第三方的报价，你给第三方相关的一些财报等等，你不希望传给其他无关的人员，你可以对它进行非常紧密的追踪。

存储的空间，你可以选择自己各自喜欢的云盘，我们这个相当于一个中间件，他能够告诉你这个文件哪个时间点被谁打开过，他做了一些什么动作，比如他打印了，或者进行了传递，这些动作他会全部看到。

我们还有一个很有意思的解决方案，叫应急通信的解决方案。使得所有的应急通信变成一个双向，一般发生一些危机的时候，通常只是会用SMS的方式告知对方，在这个区域发生某些事件。我们是多渠道双向的，我告诉你，我期待你有回复，当我得到回复，我可以统计到目前所有的状况。这个解决方案在一些特殊的领域是非常有用的。

除了这个之外，我们有其他一些相关的产品，比如BlackBerry在汽车领域也是非常强。我顺便提一下，BlackBerry有一个操作系统，这个系统能够让我们的所有客户，尤其在汽车领域的客户都能够使用到我们的操作系统去管理它的汽车各方面的部件。这边我顺便讲一下我们相关的应用案例，可以看到这几个应用案例，一个最大的特点，它都有对安全方面的需求。安全方面的需求不光是对你的邮件，对你的文件控制的需求，而且它对整个公司内外部员工文件交互，相关信息的交流，都是非常重要解决的办法。

我刚才提到几个趋势，第一个趋势，我们看到所有的企业都在走向一个BYOL的方式，让自己的员工使用你的设备，包括你的电脑、你的手机，在这个前提下你要进行相关的管控。第二个趋势，在内部管理方面，文件管理方面大家都在找不同的解决方案，最近有找网盘解决方案，我们提供的解决方案，不在乎你自己用的网盘是哪家的，我作为一个管理者，把所有信息集中在一起，我管理你进和出的权限。这样一个解决方案使得你在管理所有的应用进出也好，文件的进出也好，数据的进出也好，都有一个综合的统一的管理口，这是我们看到的第二个趋势。最后一个趋势，在BlackBerry最近这三四年里面我们发掘通过硬件方式去管理设备的企业越来越少，通过应用层的方式去管理，我不在乎你的手机使用的方式是怎么样，你的手机版本是怎样，我们是通过更上面一层的方式去管理你各种不同类型的客户群体，这三个是我们看到最近这一段时间，尤其最近一年里面看到最多的发展方向。我的分享就介绍到这里，大家有什么问题欢迎大家提问。有没有具体的部分想要了解或者进一步沟通的，我可以跟大家进一步分享。

如果没有的话，我这边提一个别的地方经常提的问题，BlackBerry在软件方面有将近30多年的历史，在这30多年中，老的BlackBerry手机和新的BlackBerry软件到底有什么区别？有人说我之前用BlackBerry，我现在是不是用苹果手机也能达到同样的效果？安全吗？答案是很简单，在以前传统的BlackBerryOS的时代，BlackBerryOS是最早的一个OS，他有自己一大堆功能，当时最大的一个特点，我们使用了一个解决方案去处理很多安全方面的问题。当你从客户端和服务器端交互的时候，密钥进行沟通，你的密钥解开了，你的安全会被泄露，我们引入中间人，这个中间人有两对钥匙，一对钥匙是和客户端进行交付，还有一对钥匙是和服务器端进行交互。当黑客劫了一个部分的钥匙的话，只能看到一段，后面一段是永远看不到的，这是我们所有的BlackBerry软件部门最精华的部分，这个技术使得你没有办法攻破我。你在这一刻同时能够拿到两对钥匙的可能性非常小，几乎为零。在这样的前提下，我们老的BlackBerry系统也是非常安全的。你现在使用苹果也好，使用安卓也好，使用BlackBerry的解决方案之后，它也是最安全的。我跟大家分享这样一个大家经常提的问题，希望大家对我们的产品有进一步的了解，如果有其他的问题，也可以到我们的展台跟我们的同事做沟通。