为了防止买到假货,很多顾客在拿到货后,往往都会核查商品上的防伪码以辨真伪。防伪码真的就能防止买到假货吗?近日,新京报记者调查发现,一些防伪码制作 公司为了获利,不仅不按规定核查客户的营业执照、组织机构代码和税务登记证,甚至收钱制作假防伪码,建假的防伪码查询网站,成为假货“转正”途径。
对此,有专家表示,在加快相关立法的基础上,增强行业监管力度。有业内人士建议,为规范防伪查询,可由相关管理部门建立全国统一的防伪查询网站。
今年双十一时,杨丽(化名)在网上买了三瓶常用品牌的化妆品,但收到货一打开包装,她就发现不对劲。
“包装很差,跟平时商场柜台买的不一样。”生疑的杨丽发现化妆品的盒子上也有防伪码,就刮开涂层按照包装盒上的查询网址进行核查,该网站显示这三瓶化妆品都为“正品”,而当她在该品牌官网上输入防伪号码后,却显示无该商品信息。
拨打品牌客服电话后,杨丽被告知她所购买的产品很可能为假货。
仿制防伪码可上网站查询
杨丽的遭遇并非特例,魏女士买包时也曾遇到过类似情况。
“手提包吊牌上有防伪码,扫描上面的二维码进入查询网站,显示手提包是正品。”魏女士说,当她到该品牌官网上查询时,也没查到这个手提包的相关信息。
为何贴有防伪码,商品还是不能保真?魏女士被朋友告知问题出在了防伪码和查询网站上:防伪码制作公司可帮忙制假防伪码,并将相关信息上传自己的查询网站,让顾客信以为真。还有假标上的二维码扫描后可直接进入正品官网,给人以正品的假象。
在搜索引擎上输入“防伪码制作”,可显示上百家防伪码制作公司。
12月3日,新京报记者以定制防伪码的名义,联系上其中一家公司。该公司工作人员张英(化名)表示,他们公司可制作三种防伪码,第一种是带涂层的,刮开有一串防伪数字编码,这个可通过电话查询,也可以通过该公司查询网站查到相关产品信息;第二种则是比较先进的防伪技术,此种防伪码只能扫描查验一次,此后就会变成无效码;第三种外表上看跟第一种一样,但无法在网站上进行查询,“就是做个样子而已,网站上不会上传任何信息。”
张英还展示了他们公司自己的防伪码查询网站。这个网站看起来很正规,网站名字也是以“中国”字样开头,张英说,这样看起来会比较权威。
而另外一家公司的业务也差不多。该公司工作人员称,如果正品厂商找他们做防伪码,不但在该公司的查询网站上可以查到产品信息,还可以在厂商的官网上嵌入一个查询端口,链接到该公司网站的相关商品信息。
“一般正规厂商都会要求在官网上嵌入查询端口。”该工作人员称,很多假货商为了让顾客信以为真,也会找到防伪码公司仿制防伪码,并在防伪码公司查询网站上提供查询服务。“如何分辨真假,只能上官网上查。”
“价格合适就能制假防伪码”
为何假货也能制防伪码,制码公司不查验资质吗?
《产品防伪监督管理办法》中明确表示,防伪技术生产企业不得生产或者接受他人委托生产假冒的防伪技术产品。在为客户提供防伪码服务时,防伪码制造公司必须查验委托方提供的有关证明材料,包括,企业营业执照副本、产品名称、型号,以及国家质检总局认定的质量检验机构对该产品的检验合格报告,印制带有防伪标志的商标、质量标志的,应当出具商标持有证明与质量标志认定证明。
张英说,如果制作可供查询的防伪码,按规定需提供“三证”复印件和一份委托书,即产品公司的营业执照、组织机构代码和税务登记证,然后再跟他们签一份委托书。“每个复印件都需要盖公司公章。”
记者明确表示三证全无后,张英称无法制作防伪码。但当记者表示能提供假证,且价格也可以稍高点后,张英同意制作防伪码,并传真过来一份防伪码制作委托书,让记者填好后盖上公章再回传给她。
在这张委托书上,需要委托方明确注明“我方保证入网企业和产品手续齐全,合法经营,如有不符合法律规定的行为发生,我方愿意承担一切责任”。
张英称,客户资料的真假他们并不去核实,也不会追踪防伪码是否贴到假货上。“我们就是把防伪码制作出来,并且把相关信息上传到查询网站上。”
多个公司都声称能这样做。12月5日,新京报记者以同样的名义联系上另一家防伪码制作公司,在记者明确表示要高仿某名牌同款商品的防伪码时,该公司负责人称,可以制作。
这名负责人说,在正规的合作中,需要三证和委托书,“你要做这种事儿,我连三证都不要了,要了也没意义。”“只要价钱合适,我可以给你做”,“正常是六七分钱一个标,假防伪码的话1毛一个,如果做得多还可优惠。”
个人可购买到防伪制作系统
记者在调查中获知,不但防伪码可以委托制码公司伪造,个人甚至还可以购买整个防伪系统,随意仿制防伪码。
12月6日,新京报记者联系一家制作防伪码的公司,这家公司号称“顶尖专业”,称他们可以售卖整个防伪码系统。
这套系统包括制作防伪码生成系统、查询系统还有防伪码制作机器,“你再找一些技术人员做个查询网站就可以了。”该公司工作人员说。
如果想要购买机器,和制作防伪码程序一样,需要提供三证,再和公司签一份协议。但如果买家价钱合适,“三证”之类的也可以不要。
该工作人员说,做防伪码查询网站,并不需要政府部门审批,都是公司自己来做,把一些商品的数据输入进去就行。而还有做假货的,让人按照产品官网的样子,制作山寨官网,让查询真假的顾客难以分辨。
一位做品牌化妆品代购的个体户宋美(化名)称,代购市场上有很多假货贴着防伪码,“我们做代购知道,其实这些东西都是在一些小工厂里生产的”。
贴假防伪码的假货以化妆品、酒水类居多,“这种产品有利可图,如果仿制饮料利润不大。”
“防伪查询网站应统一监管”
对于防伪码市场的乱象,北京市工商局工作人员称,防伪码是公司个人行为,仅供公司自己用来防伪,而工商局在打假时,则不靠这些防伪码来鉴别真假。
北京市质监局工作人员称,对于一些防伪码公司伪造真品防伪码一事,将上报给负责人,对这些企业进行检查。
事实上,针对防伪码公司的监管,仍正处于立法阶段。据媒体报道,全国防伪办正在进行《产品防伪监督管理条例》的立法工作。在一次立法的专家座谈会上,有专家表示,假冒的形式从产品假冒,发展到全方位的假冒,需要尽快做好产品防伪的立法工作。
“应加强防伪技术应用管理”,专家称,相关部门应加大对防伪企业及防伪产品使用企业的信息管理,并加大对违法违规行为的处罚力度,“维护防伪本身的诚信。”
对于防伪码查询网站混乱的问题,北京防伪技术协会的理事单位相关负责人袁女士表示,现在因立法及监管问题,导致各种查询网站在无资质的情况下运行,很容易成为假货商售假的帮凶,让顾客上当受骗。
“一些大公司找了没有资质的企业做防伪,最后自己也受到了损失。”袁女士说,如果全国大规模打假货,能牵出来一批没有资质的防伪公司。
该公司另一名相关负责人介绍,自己企业曾经给某知名化妆品做防伪,“一个做假货的人找到我们,想要买这个品牌防伪标,本来只要几分钱一张的防伪标,他愿意出8块钱”。
对于如何规范国内的防伪市场,袁女士表示除了尽快立法且加强监管外,还建议相关部门建立全国统一的防伪查询平台,由官方进行运营。